Apresentamos as novas atualizações envolvendo a ferramenta ULTRACALL, um recurso que traz mais agilidade e praticidade para o setor de cobranças. Com o ULTRACALL, os operadores agora têm acesso a atalhos para realização de ligações rápidas, além da possibilidade de registrar múltiplos contatos associados a cada cliente. Como parte desta inovação, o sistema de consultas foi aprimorado para integrar automaticamente os contatos do CONSULTAWEB diretamente com os smartphones dos operadores. Essa funcionalidade melhora significativamente a agilidade no atendimento e aumenta a eficiência no acionamento de clientes, contribuindo para um maior número de resultados positivos. Mais uma vez, reforçamos nosso compromisso em oferecer soluções que facilitem o dia a dia das equipes e promovam a produtividade. Todas as atualizações estão disponíveis sem custos adicionais para os clientes.

Damos início ao novo sistema de comissões por pagamentos de parcelas no Ultragerenciador. Agora, quando um devedor fecha um acordo ou liquida parcelas, o operador responsável pela cobrança será automaticamente registrado, permitindo a utilização de um sistema de comissões como forma de incentivo para o sucesso na cobrança. Este recurso também possibilita classificar os usuários em um ranking de cobrança, promovendo maior engajamento e competição saudável entre a equipe. Mais uma ferramenta disponível para facilitar a gestão e aprimorar os resultados. Todas as atualizações são implementadas sem custo adicional para nossos clientes.

[Paraná] — Desenvolvemos um novo sistema para estorno de títulos ou parcelas de acordo liquidadas. Este recurso permite que apenas usuários autorizados realizem a operação, conforme uma tabela de permissões que somente usuários de nível 5 podem modificar. Com este sistema, os usuários autorizados podem estornar parcelas de forma segura, contando com um robusto sistema de auditoria que registra quem executou a operação, quando foi realizada e todos os dados excluídos no processo. Essa melhoria reforça nosso compromisso com a segurança e a transparência, oferecendo maior controle e confiabilidade para nossos clientes. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte através de e-mail ou pelo telefone 55 41 40 42 5333.

Alteramos o extrato de débitos para incluir o nome do credor na coluna de CNPJ do credor. Antes, isso estava causando certa confusão para débitos que tinham mais de um credor na listagem. Além disso, um problema no demonstrativo foi corrigido hoje, garantindo que ele esteja sempre disponível para o usuário.

Estamos lançando um novo gerenciador de acordos que oferece gráficos interativos para mostrar a evolução dos processos de forma clara e visual. O cliente agora pode filtrar as informações conforme suas necessidades, proporcionando uma visão personalizada dos dados. Além disso, as aplicações foram otimizadas para dispositivos móveis, garantindo uma experiência mais fluida e responsiva. Com essas melhorias, o cliente terá fácil acesso a informações estatísticas detalhadas e prontas para análise, seja no desktop ou em smartphones.

Realizamos uma correção na API que agora garante que todos os dados sejam processados corretamente, incluindo aqueles com caracteres especiais. Anteriormente, isso estava impedindo que os resultados fossem exibidos para o cliente. Com a melhoria, a API passa a retornar as informações de forma precisa e confiável, proporcionando uma experiência mais estável e sem falhas.

Fizemos uma melhoria no sistema para garantir que os dados enviados sejam processados corretamente, mesmo quando contêm caracteres especiais. Isso aprimora a estabilidade e a segurança da aplicação, garantindo uma experiência mais confiável para os usuários.

Autorizamos a atualização no Gerenciamento de Acordos do sistema de cobranças. Na nova versão, o operador de cobrança pode agora separar os acordos atrasados por credor, o que é extremamente útil quando há um grande volume de pendências. Essa funcionalidade facilita o tratamento exclusivo de credores em atraso, melhorando a eficiência. Além disso, a página foi aprimorada para que os clientes possam justificar seus atrasos de forma mais intuitiva.

Prezado cliente, Temos o prazer de informar que realizamos uma atualização em nosso sistema para incluir a opção de pagamento via PIX. Percebemos que o relatório de repasses anteriormente não exibia a coluna "Forma de Pagamento", e agora ela foi adicionada para melhorar a clareza das informações. Além das opções já existentes, também incorporamos o PIX como uma nova forma de pagamento disponível. Agradecemos pela sua atenção e estamos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atualizações Importantes do Sistema

Prezados clientes,

Comemorando 10 anos de nosso sistema, estamos entusiasmados em anunciar uma nova versão, desenvolvida com um compromisso renovado com a segurança e a inovação. Esta atualização traz melhorias significativas, especialmente em termos de segurança digital, para proteger ainda mais os seus dados e garantir a sua privacidade. Além disso, estamos adaptando nosso sistema para ser totalmente responsivo, assegurando que ele funcione perfeitamente em celulares, tablets e diversos navegadores. Isso significa que você poderá acessar nosso sistema com a mesma eficiência e facilidade em qualquer dispositivo, a qualquer hora e em qualquer lugar. Agradecemos por confiar em nosso trabalho ao longo dessa jornada e estamos ansiosos para revelar todas as inovações e melhorias que estamos preparando para você.

Uma atualização tranquilizadora sobre a segurança do website e medidas proativas que tomamos recentemente para garantir a integridade e a confiabilidade de nossos serviços online.

 

Resposta Eficaz a Tentativas de Invasão

 

Recentemente, nosso sistema de segurança foi testado por tentativas de invasão externa. É com grande satisfação que informo que todas essas tentativas foram identificadas e bloqueadas com sucesso pelo nosso robusto sistema de segurança. Esses eventos nos deram a oportunidade de validar a eficácia de nossas defesas e ajustar nossos protocolos para garantir uma proteção ainda mais forte.

 

Implementação de Ferramentas de Segurança Avançadas

 

Para aumentar nossa segurança, implementamos a uma ferramenta líder no mercado de segurança cibernética. Esta ferramenta provou ser inestimável, identificando e eliminando automaticamente quaisquer ameaças potenciais, garantindo que o sistema permaneça seguro e intocado, mesmo diante de tentativas de invasão.

 

Medidas Adicionais Adotadas

Além disso, estamos continuamente monitorando e aprimorando nossas estratégias de segurança. Isso inclui:

• Auditorias Regulares e Revisão de Código:

Para identificar e corrigir proativamente qualquer vulnerabilidade potencial.

• Backups Consistentes e Confiáveis:

Para garantir que, no caso improvável de um incidente, possamos restaurar rapidamente todos os serviços sem perda de dados.

• Atualizações Constantes:

Mantendo nossos sistemas e aplicações atualizados com as últimas versões de segurança.

• Treinamento e Conscientização em Segurança:

Para assegurar que nossa equipe esteja sempre preparada para identificar e responder a ameaças de segurança.

• Compromisso com a Segurança

Quero assegurar-lhe que a segurança é nossa máxima prioridade. Entendemos a importância de proteger tanto a integridade do site quanto a confiança que você deposita em nossos serviços. Estamos comprometidos em fornecer um ambiente digital seguro e resiliente.

 

• Disponibilidade para Dúvidas e Suporte

Estamos sempre disponíveis para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter sobre a segurança do sistema.

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento.

Agradecemos a sua confiança contínua em nossos serviços e estamos dedicados a manter essa relação com transparência e segurança.

Durante nossas interações recentes, trabalhamos juntos para desenvolver e otimizar um sistema PHP. As principais atualizações incluíram a criação de um módulo de upload para arquivos relacionados a devedores e dívidas, integração com a base de dados, e implementação de melhorias no design e interatividade da interface. Adicionalmente, focamos em funcionalidades de segurança e eficiência para garantir a melhor experiência do usuário.

O campo "Tipo de Documento", existente no sistema para categorizar o título inserido, sofreu uma alteração. Agora, o sistema conta com um número maior de categorias, implantadas com o objetivo de atender a tipos específicos e diferenciados.

• Ação de Cobrança

  Documento judicial usado para formalizar o pedido de pagamento de uma dívida em um tribunal.

• Aviso de Vencimento

  Notificação enviada antes da data de vencimento de um pagamento, lembrando o devedor sobre o montante a ser pago e a data de vencimento.

• Boleto Bancário

  Método comum de pagamento no Brasil, representando uma cobrança que pode ser paga em bancos, lotéricas e outros estabelecimentos conveniados.

• Carnê

  Documento que contém várias parcelas, como boletos ou fichas, para pagamentos periódicos de uma dívida ou serviço.

• Confissão de Dívida

  Documento pelo qual o devedor reconhece oficialmente a dívida e compromete-se a pagá-la sob determinadas condições.

• Contrato de Aluguel

  Acordo que estabelece os termos e condições sob os quais uma propriedade é alugada, incluindo valor, período e responsabilidades.

• Contrato de Empréstimo ou Financiamento

  Documento que detalha os termos e condições de um empréstimo ou financiamento.

• Declaração de Dívida

  Documento que estabelece formalmente a existência de uma dívida.

• Duplicata

  Título de crédito que representa uma dívida originada de uma venda de produto ou serviço.

• Fatura

  Documento detalhado que lista os produtos ou serviços fornecidos e o montante devido.

• Mandado de Cobrança

  Ordem judicial que autoriza a cobrança de uma dívida.

• Mensalidade de Serviço

  Valor periódico devido por um serviço contínuo, como assinatura ou serviço de utilidade.

• Nota Promissória

  Documento escrito no qual uma pessoa se compromete a pagar uma quantia específica a outra em um determinado período ou sob demanda.

• Ordem de Pagamento

  Instrução escrita para pagar uma certa quantia a uma pessoa especificada ou ao portador.

• Protocolo de Acordo

  Documento que registra os termos e condições acordados entre as partes para a liquidação de uma dívida.

• Registro de Cobrança

  Anotações ou registros que detalham tentativas e ações tomadas para recuperar uma dívida.

O sistema de upload de dados foi atualizado para impedir que os valores dos títulos sejam inseridos com erros oriundos de planilhas. Os números padronizados no banco de dados, referentes aos valores dos títulos, seguem um padrão internacional. No entanto, algumas planilhas adicionadas ao sistema necessitam de uma autoformatação para evitar que esses dados sejam gravados com erros.

Prezado Cliente, É com satisfação que informamos que realizamos melhorias significativas no nosso sistema! Trabalhamos na implementação de recursos que otimizam a coleta e o armazenamento de dados enviados através do nosso site, garantindo mais eficiência e segurança na manipulação destas informações. Aprimoramos a forma como o sistema lida com as informações recebidas, tanto de formulários quanto de arquivos enviados, e agora tudo é registrado de maneira mais organizada e apresentado de forma mais clara e amigável. Fizemos também ajustes visuais, proporcionando uma experiência ainda mais agradável e intuitiva ao usuário. Estamos sempre em busca de aperfeiçoar nossos serviços e agradecemos pela confiança depositada em nosso trabalho. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento ou ajuste adicional que se faça necessário.

O sistema está passando por atualização no sistema de envios de SMS. O provedor de mensagens foi alterado e estamos programando os recursos relacionados ao serviço. O novo provedor de mensagens promete um serviço de maior qualidade e as informações de entregas de mensagens estão em processo de desenvolvimento., Se você tem alguma dúvida, entre em contato para qua possamos lhe dar suporte!

Na data de hoje foram feitas algumas alterações relativas a correções de aparência no sistema. Algumas das correções incluem questões ortográficas.

Foi feita uma atualização no extrator de email e whatsapp para que o mesmo não forneça uma lista de liquidados juntamente com os demais títulos em aberto. A função do extrator é de gerar uma listagem com apenas itens a serem cobrados.

Feita uma atualização na página de devedores por credor. Agora é possível extrair uma lista com o nome, whatsapp e email em formato csv para utilizar em planilha com finalidade diversa. Havendo nevessidade de implementar algo, solicite com o suporte técnico para continuarmos inovando a cada dia.

Hoje fizemos uma correçao no sistema de liquidação de dívidas. Havia ocorrido um caso de duplicação de recebimento devido ao mau funcionamento do front-end correspondente.

Estamos dando início a atualização da página que gerencia os acordos do sistema. A nova versão promete filtrar os dados com mais opções. Inclusive poderemos gerar uma previsão de pagamentos com base nas informações das negociações. Havendo sugestões relacionadas, entre em contato conosco para que possamos lhe ouvir e avaliar a implementação.

O sistema de agenda integrada agora informa parâmetros de outro usuário. O sistema permite o gerenciamento de agenda por vários usuários. Dessa forma, na ausência de um operador, a agenda de acionamentos não fica invisível aos outros colaboradores. Com o sistema de bloqueio de usuários fica mais fácil gerenciar agendamentos do usuário desativado.

No dia de hoje colocamos uma nova versão da Agenda Geral de Acionamentos de Cobranças. A tela anterior estava um pouco lenta e, além disso, não tinha alguns recursos ou estavam desatualizados. Com esta nova versão esperamos que os operadores de cobrança possam filtrar de maneira eficiente os acionamentos a serem resolvidos. Por sua vez, orientamos que os operadores devem nos falar sobre as atualizações, pois precisamos saber se as alterações tornam a ferramenta mais eficaz.

A página estava vulnerável quando da liquidação de uma parcela de acordo no sistema. Precisamos alterar o JS da página para que não haja risco de duplicidade de recebimentos em Money. Ainda está faltando a correção de uma API interna para eliminar completamente o risco.

Atualização na listagem de credores disponíveis para consulta: A partir desta atualização, o sistema mostrará apenas a listagem de credores ativos na vobrança. Além disso, ao alterar o credor, o intervalo de datas consultadas permanecerá o mesmo para que o usuário possa mesclar entre os credores no mesmo intervalo de tempo. Esta atualização não foi pedido de clientes, mas claramente é uma necessidade visto que há necessidade de consultas rápidas no sistema.

No dia de hoje fizemos a inclusão de cobrança de CNPJ por meio de boletos gerados pela plataforma F2B. Solicitação de cliente atendida no mesmo dia. Fique a vontade em obter informações diretamente com o suporte técnico! Entre em contato!

Feito um ajuste automático para o campo de CEP. A partir de hoje o sistema irá sempre gravar o dado com o devido formato padronizado 00.000-000. Se o sistema de numeração não tiver 8 dígitos numéricos, o sistema irá gravar sem o ajuste. Isso foi devido a um erro no ato do registro de um boleto bancário de uma integração com F2b. O trabalho de atualizações é constante em nosso sistema com o feedback de todos os clientes. Se você é um cliente ULTRAGERENCIADOR, saiba que precisamos de seu feedback a todo momento... Dùvidas??? Entre em contato com o seu gerente operacional.

Criação de um botão de atalho para se abrir o cadastro diretamente pela lista de detalhamento de acionamentos. Dessa forma, o interessado em saber mais informaçoes do acionado pode conferir mais dados a respeito. Existem outras atualizações por vir nesta seção, porém a mesma depende de outras atualizaçoes de agenda.

A partir de hoje, os usuários de nível 5 podem alterar as senhas, os apelidos e os níveis de acesso pelo painel de usuários sem a necessidade de solicitar estas mudanças por meio de suporte técnico do ULTRAGERENCIADOR. Depois de alguns pedidos de clientes se fez necessária esta mudança. Evidentemente deve-se tomar muito cuidado com as operações liberadas por meio do nível 5. Confira nesta página todas as atualizações que temos feito em nosso sistema de gerenciamento de cobranças. Consulte o suporte sempre que precisar para que possamos lhe auxiliar.

A partir de hoje os usuários de nível 5 podem alterar os níveis de acesso de seus colaboradores. Nâo há mais a necessidade de solicitar ao suporte técnico que esta alteração seja feita. Porém, deve-se ter muito cuidado com os níveis de permissões que esta mudança pode acarretar nas atividades dos seus colaboradores. Algo que salientamos é que não é boa idéia dar nível 5 aos colaboradores. Também não se pode deixar o sistema sem um usuário de nível 5! Havendo perguntas, entre em contato com o suporte técnico. Estamos trabalhando em outras opções relacionadas, porém, no intuito de fazer passo a passo mantendo o foco na segurança, vamos sempre liberando novas opções somente depois de vários testes de segurança.

O layout da agenda de acionamentos precisou de ajuste devido a um erro constatado por um usuario. Dependendo da tela do usuário, a barra de rolagem da agenda piscava causando desconforto visual. O problema foi resolvido.

A partir de hoje, todos os usuários de nível 3 poderão desativar as notificações criadas por outros usuários de agenda. Para usuários de nível 2, as configurações permanecem as mesmas. Havendo a necessidade de mais esclarecimentos, entre em contato conosco que lhe daremos a atenção necessária!

Foi constatado um looping na Cobrança Rápida. O problema foi corrigido minutos depois da solicitação por suporte. A listagem de maior chance de negociação havia terminado e o sistema não sorteou mais casos na classificação 2. Problema CORRIGIDO! Estamos sempre melhorando as ferramentas do sistema de cobranças. Havendo dúvidas entre em contato conosco!

Feita uma nova configuraçao de Prefixo de Telefonia para uso de Software SIP. Se voce utiliza um sistema SIP para ligaçoes, agora pode também configurar um prefixo de ligação. estamos preparados para uso de Skype (+55), Operadoras como 021, 014, 041, etc... E sistemas SIP com apenas DDD. Estamos trabalhando constantemente com diversas atualizações em nossa base de dados. Havendo dúvidas ou sugestões, não deixe de falar com o suporte técnico ULTRAGERENCIADOR

No dia de hoje começamos a implementação de um código localizador que irá funcionar como um short link que poderá ser enviado para o devedor por meio de SMS, Whatsapp ou qualquer outra forma onde o mesmo poderá acessar o seu conteúdo. O código localizador, além de informar ao devedor todos os débitos ou programação de um acordo como, também, a informação de acesso na plataforma de cobrança. O link curto de renegociação em breve estará disponível para aqueles clientes do Ultragerenciador que têm o sistema de renegociação habilitado.O código localizador tem 3 dígitos e pode armazenar até 127 000 cadastros diferentes.

No dia de hoje colocamos um aviso na tela de Gerenciamento de Acordos para que nossos clientes se lembrem de nos avisar sobre recursos, idéias, críticas sobre o atual gerenciamento, pois estamos trabalhando em um novo projeto para gerenciamento desta tela. Uma das novidades que será programada é a de projeção de recebimentos que, até o momento, é visível apenas no Painel do Credor. A partir de alguns dias teremos maiores informações sobre o novo Sistema de Gerenciamento de Acordos. Portanto, havendo a necessidade de algo importante, por favor entre em contato com o suporte para nos informar.

No dia de hoje fizemos mais algumas correções do sistema de codificação de caracteres. Isso é devido a migração de servidores ocorrida no mês de janeiro. Importante ressaltar que esta correção está sendo feita na medida em que somos avisados pelos nossos clientes. Sempre estamos trabalhando para que a plataforma esteja sempre disponível e com recursos suficientes para que nossos clientes não sintam falta de qualquer outra ferramenta.

Acrescentamos mais um botão na tela de Devedores Por Credor. O botão se refere a uma lista completa de cadastros. Alguns clientes sentiram a falta de uma visão completa dos cadastros de um determinado credor. Problema resolvido.

O sistema de cobrança Ràpida foi adicionado a todas as contas de clientes de forma totalmente gratuita. Busque nesta mesma página por Cobrança Ràpida para obter maiores informações deste item de suma importância que acelera as negociações da empresa de cobrança.

Detectado problema na apresentação de Acionamentos efetivos no relatório geral de cobranças. Os valores apareciam zerados quando da abertura do mesmo. O problema foi facilmente corrigido após acionamento de suporte por um de nossos clientes que percebeu a tempo. O problema teve início em uma migração de dados que foi feita nesta semana.

No dia de hoje incluímos um condicional para captura de devedores com maior chance de negociação. Assim, quando existir um devedor na lista que estiver mais propenso a acordar, o sistema vai posicioná-lo para negociação antes de outros casos com baixa classificação. O que se espera é um aumento gradativo de negociações para a empresa de cobranças.

Tratamento de alguns erros de codificação e alguns erros gerados invisivelmente ao operador de sistema. Apenas alguns avisos de atenção do servidor.

Devido a dificuldade em fazer a leitura do número de telefone nos campos do sistema para aqueles usuários que não utilizam o ULTRACALL, fizemos alteração no formato dos números de telefone. A partir de agora, os números de telefone celular terão o seguinte formato: XX-XXX XXX XXX. Os números de 10 dígitos: XX-XXXX XXXX. Assim, a leitura dos números neste formato ameniza os erros de digitação. Jà aqueles usuários que utilizam o ULTRACALL, não exixte esta possibilidade, já que o sistema puxa as ligações do sistema para o celular.

Uma ferramenta que vai acelerar o processo de cobrança na sua empresa. Se você precisar cobrar uma mesma carteira junto com um grupo de pessoas, basta clicar sempre em Cobrança Rápida que o sistema vai redirecionar para um caso sem repetição de acionamento. Isso quer dizer que uma fila de 100 registros dividida entre 4 pessoas, cada uma irá acionar 25 cadastros sem repetição entre estes colaboradores. Mas atenção que este processo funciona somente quando são feitos registros na agenda! Nâo existe a necessidade de deixar a notificação em aberto, mas é necessário que se faça o registro. Para maiores informações, fale com o suporte que lhe será dada toda a atenção necessária!

Ao efetivar uma liquidação direta no sistema, ou seja, uma liquidação sem gerar um acordo, não havíamos previsto o caso de um operador efetivar uma liquidação direta sem consultar se haviam pagamentos anteriores de um acordo cancelado (ABATIMENTO). Devido este erro se fez necessária uma atualização urgente para impedir que uma parcela com pagamentos parciais fosse baixada no sistema. O erro causado por esta falta de segurança somente poderia ser corrigida de forma manual via SQL QUERY. Problema corrigido!

relatado um problema com Layout de Agenda em alguns computadores. Problema solucionado com redimensionamento de componentes de tela!

Em caso de atraso de pagamento de parcela de acordo, o sistema buscará os parâmetros do credor na Central de Credores. Os mesmos parâmetros serão aplicados para a parcela atrasada. Exemplo: Se uma parcela é derivada de uma tabela na qual se aplica 2% ao mês, então a parcela de acordo atrasada sofrerá a mesma taxa. Isso relaciona também multa e tipo de Juros ou Atualização Monetária.

Ao responder um determinado chamado, se faz necessário o encaminhamento da resposta ao interessado. Neste sentido, toda e qualquer atualização do sistema pode e deve ser enviada por meio de um link que aponte para a postagem relacionada.

Configuração da ordem de exposição das atualizações. A nova ordem será da mais recente para a mais antiga. Dessa forma, as informações novas ficam no topo da listagem geral.

Relatório de Borderô de Cobrança com problema para listagem acima de 5000 resultados. Requer trabalho com repaginação de resultados. A tarefa se inicia hoje. Após finalização, nova notificação nas atualizações.

Nesta Semana, todas as contas do domínio MaisResultado.NET foram migradas para outro servidor associado ao ULTRAGERENCAIDOR. De qualquer forma, esta migração é importante pois estamos aumentando nossa capacidade de armazenamento e velocidade de acesso a dados.

No dia de hoje encontramos alguns dados incorretos no banco de dados relacionados com DATAS. Fizemos as devidas correções e implementamos uma ferramenta que impede que o dado seja armazenado incorretamente.

Na tabela de Devedores incluímos um campo Próximo Acionamento. Este campo irá beneficiar o usuário de sistema fazendo com que um determinado acionamento só apareça para o operador de cobrança na data correta! Assim, o volume de negociações irá aumentar gradativamente.

No dia de hoje fizemos várias atualizações. Dentre elas destacamos a implementação deste meio de comunicação que vai informar os clientes da base de dados a respeito das melhorias que estão sendo feitas diariamente.